照顾者的沟通技巧

作为一个看护者，你需要和很多人交流。你需要与家人、朋友、同事、雇主、医疗专业人士、保险公司以及一个可能与过去不同的爱人保持联系。

建设性和有效的沟通至关重要。当你的沟通清晰、果断、有建设性时，你的声音更有可能被听到，也更有可能得到你想要的回应。

要做到这一点，你需要有条理，有耐心，控制矛盾的情绪。你的压力水平和额外的责任会让你更难集中注意力。

一般的沟通技巧

以下是一些良好沟通的基本技巧:

自信、诚实和耐心。你还有很长的路要走。你需要你所爱的人、家人和朋友的支持。不要害怕分享你的感受。(不要犹豫，向我们的支持网络)．
使用“我”而不是“你”的信息。通过说“我感到生气”而不是“你让我生气了”，你可以表达你的感觉，而不是责备别人，或使他们变得防御性。
尊重他人的感情和权利。不要说一些会故意伤害别人感情的话。要认识到对方也有表达自己感受的权利。
要清晰具体。当你直接说出你的需求或感受时，你冒着别人可能不同意或拒绝你请求的风险，但你的行动也体现了对别人意见的尊重。当双方都开诚布公时，达成谅解的机会就更大。
如果第一次不成功，就要不断地尝试。如果你没有把你的观点表达清楚，或者没有得到回应，稍后再试。有时候，只是时机不对。

当与家人交谈时

以下是一些与家人沟通的具体技巧:

做一个好的倾听者。记住，倾听是交流中最重要的方面。
开诚布公地谈论你的恐惧、担忧和需求。这将引起坦率和有意义的对话。因此，其他家庭成员可能会感到分享的舒适。
拉刀困难的科目。讨论诸如财务、保险、遗嘱和预先指令．(事先的指示明确了在紧急医疗情况下所爱的人想要做什么。)这些都是困难和微妙的话题，但为未来做准备可以帮助缓解压力。很有可能，你爱的人也担心这些问题。
认清每个人的感受。特别是对于心脏病和中风，护理通常是在医疗危机之后。在那件事之后，整个家庭可能会不知所措。试着有耐心。一个从来没有很好地适应危机的家庭成员可能也不会很好地处理这个问题。给每个人时间以适应自己的方式。

在与医护人员沟通时

对你来说，与医生和护士沟通可能是一件新鲜事。以下是一些建议:

一定要让医生明白你的角色。如果你所爱的人不能(或不愿意)接受指导，确保医生告诉你所有的重要信息。
解释你的实际情况。这可以帮助专业人员调整，并提出切实可行的建议作为回报。例如，你可能对医生说，“如果我们能在早上见面，对我的工作更好。”医生可能会回答:“没问题。每次见面，我会让我的助理安排我们第一个可以预约的时间。”
了解你所爱的人的情况。利用互联网作为工具，但要坚持下去可靠的信息来源．如果你不了解你所爱的人的病情，可以向你的医生提出具体的问题。对你所爱的人来说，知道什么情况下会出现紧急情况尤为重要。
记录你爱的人的习惯。注意你所爱的人的睡眠、饮食和药物习惯，以及任何情绪发作。你提供的有关症状和习惯的信息越详细，你的医生就越容易为你所爱的人提供最好的治疗。
花时间做关于护理的决定。如果情况没有生命危险，那就抓紧时间做决定。如果你要求时间与你的亲人和其他家庭成员讨论这个问题，你的医生肯定会理解的。
指定一个家庭成员作为主要联系人。如果你的家人可以为医疗团队指定一个主要的接触点，这将对每个人都有帮助。这将避免混乱，并为医生和护士节省时间。被指定的人可以清楚地与其他家庭成员沟通所有信息和必要的决定。
在适当的地方交谈。你应该得到医生的全力关注。对于重要的谈话，找一个私人会议室或办公室，而不是等候室或走廊。
询问其他资源。医生的工作人员是无价的。他们可以为你指出支持团体，甚至建议资源，可以帮助支付药物。他们也可以和你分享居家护理的选择。
把它写下来。在你和医生说话之前，把你脑子里想的都写下来。这个简单的练习可以帮助你防止忘记一些重要的事情。你越有条理，你从医生那里得到的帮助就越多。
你可以随意改变。有时，医生并不是一个完美的匹配——无论是在专业上还是在情感上。如果是这种情况，要求看其他医生或寻求其他地方的护理。
是感激的。不要忘记感谢医疗团队所做的一切。一点点的善意和认可会有很长的路要走。